ماده ۱: پذیرش قوانین

فروشنده و خریدار با ثبت‌نام و استفاده از خدمات سایت ولوسل، تأیید می‌کنند که تمامی مفاد و موارد مطرح‌شده در این صفحه را مطالعه کرده و با آگاهی کامل پذیرفته‌اند. استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش تمامی شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه است.

ماده ۲: حق تغییر قوانین

ولوسل هر زمان که صلاح بداند مختار و مجاز به اعمال تغییرات در بندها، مواد و تمامی موارد مطرح‌شده در این متن است. ولوسل تلاش می‌کند تغییرات قوانین را از طریق اعلان در سایت، ایمیل، یا پیامک به اطلاع کاربران برساند، اما مسئولیت اصلی بررسی دوره‌ای قوانین و آگاهی از تغییرات بر عهده فروشنده و خریدار است. کاربران جدید با ثبت‌نام در سایت و کاربران قدیمی با ثبت آگهی یا انجام احراز هویت، تأیید می‌کنند که قوانین و تغییرات احتمالی آن را پذیرفته‌اند.

ماده ۳: قرارداد الزام‌آور

موارد مذکور در این متن به منزله‌ی یک تعهدنامه الزام‌آور و یک قرارداد فی‌مابین “ولوسل”، “فروشنده” و “خریدار” است.

ماده ۴: آثار حقوقی قوانین

آثار حقوقی این قوانین تا زمانی که معامله‌ای مرتبط با سایت ولوسل بین فروشنده، خریدار، یا سایت وجود دارد، یا تا زمانی که مراجع قانونی موضوع را مختومه اعلام کنند، معتبر خواهد بود.

ماده ۵: سلب مسئولیت

خرید اکانت از سایت به معنای تضمین همیشگی اکانت نیست و ممکن است بعد از مدتی، مشکلاتی برای اکانت پیش بیاید که وب‌سایت هیچ مسئولیتی در قبال مشکل پیش‌آمده برای اکانت ندارد. اطلاعات فروشنده به شما تحویل داده خواهد شد تا بقیه کارها را از مراجع قانونی یا پلیس فتا پیگیری کنید.

تمام فعالیت‌های کاربران ولوسل با مسئولیت کامل شخص فروشنده یا خریدار انجام می‌شود و ولوسل هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خرید و فروش میان فروشنده و خریدار ندارد، مگر در مواردی که ثابت شود سایت ولوسل در انجام وظایف خود (که در ماده ۶ ذکر شده است) کوتاهی کرده است.
همچنین، ولوسل هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف ولوسل جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیرقابل‌پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور (مانند بلایای طبیعی، قطعی گسترده اینترنت، یا حملات سایبری خارج از کنترل) می‌شود. با این حال، ولوسل متعهد است در صورت بروز نقص، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کند.

ماده ۶: مسئولیت سایت

سایت ولوسل به‌عنوان واسطه عمل می‌کند و مسئولیت آن محدود به وظایف زیر است که در قبال دریافت کارمزد و کمیسیون (طبق تعرفه‌های درج‌شده در سایت) انجام می‌دهد:

🟢 تست و بررسی کامل اکانت و ارسال اسکرین‌شات همزمان برای خریدار
🟢 دریافت احراز هویت کامل از فروشنده و استعلام مدارک به‌صورت آنلاین از ثبت احوال (دارای هزینه)
🟢 دریافت و ثبت امضای الکترونیک فروشنده
🟢 انتقال مالکیت اکانت از صفر تا صد توسط مجموعه به خریدار
🟢 انتقال وجه و تسویه‌حساب با فروشنده
🟢 نگهداری و آرشیو مدارک فروشنده، فیش پرداختی و سایر اسناد مرتبط در سرورهای ابری ولوسل
– در صورتی که ثابت شود ولوسل در انجام هر یک از وظایف فوق کوتاهی کرده است (مانند عدم تطابق اطلاعات اکانت با مشخصات آگهی یا بروز مشکل در فرآیند انتقال اکانت به دلیل قصور ولوسل)، ولوسل موظف به جبران خسارت خواهد بود. میزان خسارت بر اساس تعرفه قیمت اکانت (مطابق با ارزش‌گذاری سایت) محاسبه و پرداخت خواهد شد.

ماده ۷: فعالیت‌های ممنوعه

فعالیت‌های زیر جزو فعالیت‌های ممنوعه هستند و فروشنده حق استفاده از ولوسل را برای این‌گونه فعالیت‌ها ندارد:

• بازیابی (ریکاوری) اکانت پس از فروش
• ارائه اطلاعات جعلی یا گمراه‌کننده در فرآیند احراز هویت
• استفاده از اکانت‌های هک‌شده یا غیرقانونی
• هرگونه فعالیت که مغایر با قوانین جرایم رایانه‌ای یا قوانین جاری کشور باشد

در صورتی که واحد نظارت ولوسل متوجه شود که فروشنده یا خریدار حداقل یکی از فعالیت‌های ممنوعه‌ی فوق را انجام می‌دهد، می‌تواند حسب مورد، به جهت کسب تکلیف از مراجع قضایی ذی‌ربط، از ۱ روز تا ۱۸۰ روز نسبت به مسدودسازی موجودی حساب کاربری فروشنده یا خریدار اقدام نماید و در نهایت مطابق دستور مرجع قضایی عمل کند.

ماده ۸: توهین به پرسنل

توهین به پرسنل و مجموعه ولوسل تخلف محسوب می‌گردد و مطابق نظر مدیریت ولوسل برخورد می‌شود.

ماده ۹: محل رسیدگی

فروشنده و خریدار می‌توانند در صورت بروز اختلاف میان خود، دعاوی حقوقی را در هر حوزه قضایی که صلاح می‌دانند پیگیری کنند. اما در صورتی که شکایت یا دعوی علیه سایت ولوسل مطرح شود، با توجه به محل فعالیت سایت، تمامی دعاوی و رسیدگی‌ها باید در مراجع قضایی شهر رشت، استان گیلان پیگیری شود. فروشنده و خریدار به موجب این بند، در صورت طرح دعوی علیه ولوسل، حق شکایت در مراجع خارج از شهر رشت را از خود سلب کرده‌اند.

ماده ۱۰: همکاری با مراجع قانونی

در صورت وقوع هرگونه شکایتی که از سوی مراجع قانونی در ارتباط با فروشنده اعلام شود، فروشنده می‌پذیرد که ولوسل تمامی اطلاعات هویتی وی را حسب درخواست مراجع قضایی و قانونی تسلیم نماید. به موجب این بند، ولوسل می‌تواند تمامی موجودی فروشنده را تا زمان حل‌وفصل و اتمام رسیدگی ضبط نماید و در صورت حکم رسمی مراجع قضایی، موجودی را تسلیم مراجع نماید.

ماده ۱۱: جریمه نقض قوانین

فروشنده یا خریدار در صورت نقض هر یک از بندهای موجود در این قوانین، می‌پذیرد که سایت ولوسل برای برخورد با تخلف می‌تواند موجودی وی را تا زمان صدور دستور مراجع قضایی مسدود و قفل کند. میزان جریمه بر اساس نظر مدیریت ولوسل و با توجه به شدت تخلف تعیین خواهد شد.

ماده ۱۲: تسویه پس از فروش اکانت

بعد از فروش اکانت، با توجه به تعرفه حق‌الزحمه واسطه‌گری، مبلغ مشخصی از پول اکانت کسر شده و مابقی مبلغ به‌صورت یک‌جا طبق پلن انتخابی شما (تسویه عادی یا فوری) پس از تکمیل فرایند فروش به حساب شما واریز خواهد شد.

ماده ۱۳: اطلاعات موردنیاز واسطه

بعد از فروش اکانت، واسطه جهت واریز پول از شما اطلاعاتی به شرح زیر درخواست می‌کند:

• عکس از شناسنامه یا کارت ملی
• عکس از کارت بانکی
• شماره تلفن ثابت
• متن دست‌نویس + عکس سلفی همراه با کارت بانکی و کارت شناسایی

این موارد باید تماماً متعلق به یک نفر باشد و وجه اکانت فقط به شماره کارت همان شناسنامه واریز خواهد شد.
نکته: این اطلاعات جهت تضمین اکانت از سوی شما نزد واسطه سایت خواهد بود و به هیچ عنوان اطلاعات شما فاش یا برای شخص دیگری ارسال نخواهد شد و کاملاً امن و محرمانه است، مگر اینکه مشکلی برای اکانتی که فروخته‌اید پیش بیاید و در این صورت واسطه اطلاعات شما را به خریدار تحویل خواهد داد تا از مراجع قانونی پیگیری شود.

ماده ۱۴: شرایط فسخ و بازگشت اکانت

برای فروشنده: بعد از تحویل اکانت به شخص خریدار، امکان بازپس‌گیری اکانت ممکن نیست، اما در حین معامله امکان فسخ وجود دارد و در این صورت هزینه واسطه با فروشنده خواهد بود.
برای خریدار: بعد از تحویل اکانت، امکان پس دادن اکانت وجود ندارد، مگر اینکه فروشنده رضایت خود را اعلام کند یا تسویه‌حساب با فروشنده هنوز صورت نگرفته باشد. در صورت کنسل کردن خرید اکانت قبل از تحویل، هزینه واسطه‌گری از مبلغ شما کسر شده و مابقی مبلغ فقط و فقط به حسابی که با آن به سایت واریز کرده‌اید انتقال خواهد یافت. در صورتی که اکانت خریداری کرده باشید و وارد اکانت شده باشید، عکس کارت ملی شما نیز نزد ما خواهد بود.

ماده ۱۵: جریمه اطلاعات اشتباه در آگهی

در صورتی که فروشنده اطلاعات آگهی را به هر ترتیبی اشتباه وارد کند که در قیمت اکانت تأثیر داشته باشد، مطابق تعرفه هر ریجن و سیستم تخمین هوشمند ولوسل مابه‌التفاوت محاسبه شده و از مبلغ کل اکانت کسر خواهد شد.

موارد و جریمه‌های مربوطه:

1. لینک بودن شماره Premier: معادل ۱۰۰,۰۰۰ تومان جریمه از مبلغ کل کسر خواهد شد.
2. بن بودن Matchmaking: معادل ۲۵,۰۰۰ تومان (روزانه) از مبلغ کل کسر خواهد شد.
3. اشتباه وارد کردن وضعیت ایمیل اورجینال (مادر): کسر ۱۵٪ از مبلغ کل اکانت.
4. در صورت اشتباه بودن رنک در لیگ‌های بالاتر از Ascendant: هر رنک معادل ۱۰۰,۰۰۰ تومان از مبلغ کل کسر خواهد شد.
5. مغایرت در مشخصات اسکین‌های اکانت: بسته به ارزش پوینت اسکین و ریجن اکانت از مبلغ کل کسر خواهد شد (شامل بتل‌پس‌ها).
   ارزش‌گذاری تعرفه‌های هر ریجن:
   – هر ۱,۰۰۰VP در ریجن ترکیه معادل ۱۸۰,۰۰۰ تومان.
   – هر ۱,۰۰۰VP در ریجن اروپا معادل ۱۵۰,۰۰۰ تومان.
   – هر ۱,۰۰۰VP در ریجن ایران معادل ۱۳۰,۰۰۰ تومان.
6. ریجن اشتباه: در صورتی که ریجن (کشور) اکانت را اشتباها داخل آگهی وارد کرده باشید، به نسبت ارزش ریجن از مبلغ کل اکانت مابه‌التفاوت کسر خواهد شد:
   – ریجن ترکیه به اروپا: کسر ۱۵٪ ارزش کل اکانت.
   – ریجن اروپا به ایران: کسر ۲۰٪ ارزش کل اکانت.
   – ریجن ترکیه به ایران: کسر ۳۰٪ ارزش کل اکانت.

جریمه‌های لحاظ‌شده جهت جلوگیری از پایمال شدن حق خریداران است، لذا خواهشمندیم در ثبت آگهی دقت لازم را داشته باشید.

ماده ۱۶: حذف خودکار آگهی

در صورتی که آگهی ثبت‌شده شما در ولوسل، پس از گذشت ۳۰ روز فروش نرفت، به دلیل اینکه امکان دارد اکانت در طول این مدت تغییراتی داخلش ایجاد شده باشد، به‌طور خودکار حذف خواهد شد. در صورتی که فروشنده همچنان مایل به فروش اکانت خود باشد، از طریق قسمت ویرایش آگهی می‌تواند نسبت به تمدید آگهی خود اقدام نماید.

ماده ۱۷: جریمه عدم احراز هویت پس از تحویل فوری

توجه: پس از تحویل اکانت به خریدار برای کاربرانی مثل پلن‌های تحویل فوری که قبل از احراز هویت اکانت تحویل خریدار داده می‌شود، در صورتی که در بازه زمانی مشخص‌شده نسبت به احراز هویت اقدام نکنند، ملزم به پرداخت جریمه‌های زیر خواهند شد:

• در صورتی که بعد از ۳۰ روز نسبت به احراز هویت خود اقدام نکنید، ۱۰٪ از مبلغ کل اکانت به‌عنوان جریمه کسر خواهد شد.
• در صورتی که بعد از ۶۰ روز نسبت به احراز هویت خود اقدام نکنید، ۲۰٪ از مبلغ کل اکانت به‌عنوان جریمه کسر خواهد شد.
• در صورتی که بعد از ۹۰ روز نسبت به احراز هویت خود اقدام نکنید، ۳۰٪ از مبلغ کل اکانت به‌عنوان جریمه کسر خواهد شد.

پس از گذشت ۱۲۰ روز، حساب کاربری فرد مسدود خواهد شد و ملزم به استفاده از خدمات سایت نخواهد بود.

ماده ۱۸: نحوه تحویل اکانت و احراز هویت خریدار

حتماً دقت کنید که شماره تلفن خود را به‌صورت صحیح وارد نمایید، زیرا تنها راه ارتباطی ما با شما از طریق شماره تلفن است. در صورت اشتباه بودن شماره، ما توانایی پیگیری توسط شماره اشتباه شما نخواهیم داشت.
پس از خرید، از تماس‌های مکرر با واسطه سایت خودداری کنید. از پیام‌هایی مانند “اکانت آماده نشد؟”، “جواب دادی؟”، یا “چی شد؟” به پشتیبانی اکیداً خودداری کنید.
اکانت خریداری‌شده شما پس از آماده‌سازی و تست، توسط سرویس پیامکی سایت به شما اطلاع داده می‌شود و به شما تحویل داده خواهد شد.
ولوسل هر زمان که نیاز باشد ممکن است برای برخی از سفارش‌ها، اطلاعات هویتی خریدار را از وی طلب کند، از جمله برای مبالغ بالای ۱ میلیون تومان که نیاز به تأیید و وریفای کارت بانکی پرداختی (کارت بانکی و کارت شناسایی به نام صاحب کارت) خواهد بود. در غیر این صورت نیازی به ارسال مدارک نیست.
همچنین، در صورتی که خریدار به هر دلیل از ارائه این اطلاعات امتناع ورزد یا نتواند ارائه کند، موظف است خسارات وارده را جبران کند و مسئولیت لغو سفارش با خریدار خواهد بود. اگر نیاز به عودت وجه به حساب خریدار باشد یا فروش اکانتی انجام شود، مدارک از خریدار تحویل گرفته خواهد شد.

ماده ۱۹: واسطه سایت

واسطه سایت ولوسل، آقای محمدامین خادمی با شماره تماس ۰۹۹۹۱۶۶۷۹۹۹ می‌باشد. تمامی معاملات از طریق این واسطه انجام می‌شود و سایت ولوسل هیچ واسطه دیگری ندارد.

ماده ۲۰: تطبیق اطلاعات بانکی

نام و مشخصات فروشنده یا خریدار عیناً باید با نام و مشخصات صاحب حساب بانکی یکسان باشد. فروشنده به هیچ عنوان نمی‌تواند از حساب‌های بانکی سایرین برای تسویه‌حساب استفاده کند. در صورت عدم تطبیق اطلاعات بانکی با هویت کاربر، ولوسل حق دارد حساب کاربری را مسدود کرده و وجوه را تا زمان احراز هویت کامل نزد خود نگه دارد.

ماده ۲۱: زمان تسویه‌حساب

تسویه‌حساب‌ها در روزهایی که تعطیل رسمی نباشند، حداکثر ۲۴ ساعت بعد به حساب بانکی فروشنده واریز می‌شود و در روزهایی که تعطیل رسمی باشند، به اولین روز غیرتعطیل موکول می‌شود.

ماده ۲۲: کارمزد و کمیسیون

هزینه کارمزد و کمیسیون سایت ولوسل برای سفارش‌ها در لیست پایین همین صفحه درج شده، اما ولوسل مختار است در آینده بر اساس پلن‌های تجاری خود، کارمزدهایی را برای سفارش‌ها در نظر بگیرد که این هزینه با نظر و انتخاب فروشنده می‌تواند از خود فروشنده یا خریدار کسر شود یا به مبلغ کل تراکنش اضافه شود تا خریدار آن را بپردازد.

ماده ۲۳: روش تسویه‌حساب

تسویه‌حساب به روش‌های پایا و ساتنا انجام می‌شود که زمان‌بندی و هزینه‌های احتمالی آن مطابق دستورالعمل‌های بانک مرکزی تعیین می‌شود و ولوسل دخل و تصرفی در میزان این زمان و هزینه‌ها ندارد.

ماده ۲۴: تأیید رضایت و عدم اجبار

فروشنده و خریدار با تکمیل فرآیند ثبت‌نام، ثبت آگهی، ثبت سفارش و احراز هویت، تأیید می‌کنند که تمامی اقدامات خود را با رضایت کامل، آگاهی از قوانین، و بدون هرگونه اجبار، تهدید یا فریب انجام داده‌اند. هرگونه ادعای تحت فشار بودن یا عدم آگاهی، نیازمند ارائه مدارک معتبر از سوی کاربر در مراجع قانونی خواهد بود.

ماده ۲۵: محدودیت سنی

استفاده از خدمات سایت ولوسل و انعقاد هرگونه قرارداد یا تعهدنامه، صرفاً برای افراد بالای ۱۸ سال تمام مجاز است. کاربران زیر ۱۸ سال حق ثبت آگهی یا انجام معامله را ندارند، مگر با رضایت و امضای ولی قانونی که هویت او نیز احراز شده باشد. در صورت اثبات اینکه کاربر زیر سن قانونی بوده، هرگونه تعهدنامه یا قرارداد منعقده باطل خواهد بود و مسئولیت خسارات احتمالی به عهده کاربر و (در صورت نیاز) ولی قانونی او خواهد بود.

ماده ۲۶: حفاظت از داده‌ها

سایت ولوسل متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی و هویتی کاربران (مانند مدارک شناسایی و اطلاعات بانکی) است و از این اطلاعات صرفاً برای احراز هویت و پیگیری قانونی استفاده خواهد کرد. با این حال، مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح و معتبر بر عهده کاربر است.

ماده ۲۷: مسئولیت بازیابی اکانت

فروشنده طبق قوانین و سیاست فروشگاه ولوسل می‌پذیرد در صورت بروز هرگونه مشکل برای اکانت فروخته‌شده اعم از بازیابی اکانت از طریق پشتیبانی رایوت گیمز یا از دسترس خارج شدن اکانت به هر طریقی که فروشنده در آن دخیل باشد، مسئولیت مشکل پیش‌آمده را تمام و کمال قبول می‌کند و پاسخگوی خسارات واردشده به خریدار خواهد بود. در صورت اثبات تخلف فروشنده (مانند بازیابی اکانت)، وی موظف به جبران تمامی خسارات وارده به خریدار و سایت ولوسل، از جمله هزینه‌های حقوقی و جریمه‌های احتمالی، خواهد بود. این بند به‌عنوان مدرکی برای پیگیری قانونی در مراجع قضایی قابل استناد خواهد بود.

ماده ۲۸: رعایت قوانین کشور

فروشنده و خریدار علاوه بر موارد فوق، با موارد مندرج در قوانین جرایم رایانه‌ای، قانون تجارت الکترونیکی، بخشنامه‌های وزارت صنعت، معدن و تجارت و کلیه‌ی قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران موافق‌اند و آن‌ها را می‌پذیرند. در صورت نقض هر یک از قوانین جاری کشور، کاربر مسئول تمامی عواقب حقوقی و کیفری خواهد بود و ولوسل حق همکاری کامل با مراجع قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.

ماده ۲۹: مطالعه و پذیرش قوانین

ثبت‌نام در ولوسل یا استفاده از هرکدام از خدمات این وب‌سایت، به منزله مطالعه، تأیید و پذیرش کامل قوانین و مفاد مندرج در این صفحه است.